• POLITYKA PRYWATNOŚCI I RODO

Polityka prywatności i RODO

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Naturo Sp. z o.o.
ul. Szafranowa 6H, Elizówka, 21-003 Ciecierzyn
NIP: 7123278825
E-mail kontaktowy: w.wawrzyniak@naturo.org.pl

2. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: w.wawrzyniak@naturo.org.pl.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Cel przetwarzania Podstawa prawna
Realizacja zamówień (sprzedaż i dostawa produktów) Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Obsługa reklamacji i zwrotów Art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO (obowiązek prawny, uzasadniony interes)
Wysyłka newslettera po wyrażeniu zgody Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Prowadzenie analiz, statystyk, optymalizacja strony Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)
Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

4. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu, przetwarzamy następujące dane:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane do faktury (firma, NIP),

  • dane związane z aktywnością na stronie/sklepie (adres IP, identyfikatory cookies).

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu:

  • operatorom systemów e-commerce, np. BaseLinker (zarządzanie zamówieniami),

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym,

  • dostawcom usług płatniczych (np. PayU, Przelewy24, Stripe),

  • dostawcom usług księgowych i doradczych,

  • firmom świadczącym usługi IT i hostingowe,

  • dostawcom narzędzi analitycznych, np. Google Analytics.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to niezbędne w związku z korzystaniem z usług (np. Google), które mogą przechowywać dane na serwerach poza EOG. W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

  • dane związane z zamówieniem – przez czas trwania umowy i do 6 lat po jej zakończeniu (w celach księgowych i podatkowych),

  • dane do newslettera – do momentu cofnięcia zgody,

  • dane potrzebne do rozpatrzenia reklamacji – przez okres wynikający z przepisów prawa (najczęściej 2 lata),

  • dane statystyczne i analityczne – zgodnie z polityką cookies, do czasu ich anonimizacji lub usunięcia.

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO, masz prawo do:

  • dostępu do danych osobowych i otrzymania ich kopii,

  • sprostowania (poprawienia) danych,

  • usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania danych,

  • przenoszenia danych do innego administratora,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie – jeżeli dane przetwarzane są na jej podstawie,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić realizację zamówienia lub wysyłkę newslettera.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie przetwarzamy danych w sposób zautomatyzowany, który wywoływałby skutki prawne wobec użytkownika (np. profilowanie bez zgody).